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Dernière mise à jour le : 2 février 2024
Nous attachons une grande importance à garantir la transparence du traitement des données personnelles. Cette politique de confidentialité fournit des informations sur les données personnelles que nous collectons, dans quel but et à qui nous les partageons. Afin de garantir un haut niveau de transparence, cette déclaration de protection des données est régulièrement vérifiée et mise à jour.
Si vous avez des questions ou des préoccupations sur la manière dont nous protégeons vos données, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à info@interior3000.ch. Le responsable du traitement des données effectué via ce site Internet est :
Progrex Handels AG
Trot rouge 10
6340 Baar
Suisse
Responsable de la protection des données :
Dr. jur. Nathan Landman
nathan.landmann@swisslaw.com
Nous traitons principalement les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons lors de l'exploitation de notre site Internet. Nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant auprès de tiers. Il peut s'agir des catégories suivantes :
Nous traitons vos données de manière confidentielle et conformément aux finalités énoncées dans la présente déclaration de protection des données. Nous veillons à ce que le traitement soit transparent et proportionné.
Si, dans des cas exceptionnels, nous ne sommes pas en mesure de respecter ces principes, le traitement des données peut néanmoins être licite car justifié. Les éléments suivants peuvent être considérés comme justification :
Si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données personnelles à des fins spécifiques, nous traiterons vos données dans le cadre de ce consentement, sauf si nous disposons d'une autre justification.
Vous avez la possibilité de révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un email à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Les traitements de données déjà effectués n'en sont pas affectés.
Nous pouvons être dépendants du recours aux services de tiers ou de sociétés affiliées et les charger du traitement de vos données (appelés sous-traitants). Les catégories de destinataires sont :
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Dans certaines circonstances, nous sommes également obligés de divulguer vos données personnelles aux autorités.
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Dans ce cas, les fournisseurs de réseaux sociaux apprennent que vous accédez à leur plateforme depuis notre site Internet. Les fournisseurs de réseaux sociaux peuvent utiliser les données ainsi collectées à leurs propres fins. Nous attirons votre attention sur le fait que nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par les opérateurs.
Dans certaines circonstances, vos données personnelles peuvent être transférées à des sociétés à l'étranger dans le cadre du traitement des commandes. Ces sociétés sont engagées dans la même mesure que nous en matière de protection des données. Le transfert peut avoir lieu dans le monde entier.
Si le niveau de protection des données ne correspond pas à celui de la Suisse, nous effectuons une évaluation préalable des risques et veillons contractuellement à ce que la même protection qu'en Suisse soit garantie (par exemple au moyen des nouvelles clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d'autres mesures légalement requises). ). Si notre évaluation des risques est négative, nous prendrons des mesures techniques supplémentaires pour protéger vos données. Vous pouvez accéder aux clauses contractuelles types de la Commission européenne au lien suivant. https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors-eueea_de
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Les données que nous stockons lorsque vous visitez notre site Internet seront conservées pendant douze mois. Une exception s'applique aux données d'analyse et de suivi, qui peuvent être conservées pendant des périodes plus longues.
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Nos partenaires contractuels et nos employés qui ont accès à vos données sont tenus de respecter les règles de protection des données. Dans certains cas, il nous sera nécessaire de transmettre vos demandes à des sociétés qui nous sont affiliées. Même dans ces cas, vos données seront traitées de manière confidentielle.
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Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur , vous n'en serez pas informé séparément.
En visitant, certaines données seront automatiquement stockées sur nos serveurs ou sur les serveurs des services et produits que nous achetons et/ou avons installés à des fins d'administration du système, à des fins de statistiques ou de sauvegarde ou à des fins de suivi. Ce sont :
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Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google ») sur notre site Web. Google Analytics utilise ce que l'on appelle des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site Internet.
Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymisation IP est activée sur ce site Internet, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie.
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Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Internet. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant et en l'installant : https https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Pour gérer les balises de sites Web via une interface, nous utilisons Google Tag Manager, un service de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Le Google Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) est un domaine sans cookie et ne traite aucune donnée personnelle. Le service déclenche d'autres balises, qui à leur tour peuvent collecter des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, celle-ci restera en vigueur pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.
En utilisant Google Tag Manager, des scripts (appelés tags) peuvent être automatiquement activés sur notre site Web et des données peuvent être transmises de votre navigateur à Google. Ces données peuvent inclure des informations sur votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez, les sous-pages de notre site Web visitées et d'autres interactions lors de votre visite sur le site Web.
Nous utilisons le service d'analyse Web Hotjar de Hotjar Ltd sur notre site Web. Hotjar Ltd. est une société européenne basée à Malte (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe). Hotjar nous permet de mesurer et d'analyser le comportement des visiteurs de notre site Web.
Par exemple, avec Hotjar, nous pouvons déterminer combien de temps les utilisateurs restent sur une page, sur quels liens ils cliquent et comment ils se déplacent dans la page. Cela nous aide à rendre notre site Web plus convivial. Les informations sont collectées de manière anonyme et ne sont pas combinées avec d'autres données.
Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des informations sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils. Il peut s'agir de l'adresse IP de l'appareil (stockée uniquement sous forme anonyme), de la taille de l'écran, du type d'appareil, des informations du navigateur, de l'emplacement géographique (pays uniquement) et de la langue préférée.
Sur notre site Internet, nous utilisons le « Pinterest Conversion Tag », un outil d'analyse de Pinterest Inc., 505 Brannan St, San Francisco, CA 94107, USA. Cet outil nous permet de mesurer l'efficacité de nos publicités Pinterest et d'optimiser nos stratégies marketing en conséquence.
La balise de conversion Pinterest nous permet de suivre les actions que les utilisateurs effectuent sur notre site Web après avoir cliqué sur l'une de nos publicités Pinterest. Par exemple, nous pouvons reconnaître si les utilisateurs achètent des produits, s'inscrivent à notre newsletter ou effectuent d'autres actions liées à la conversion après avoir cliqué sur une annonce.
La balise de conversion Pinterest fonctionne en définissant des cookies et des technologies similaires sur les appareils des utilisateurs. Ces technologies collectent des informations sur le comportement de navigation des utilisateurs et leurs interactions avec nos publicités et notre site Web. Cela inclut des données telles que les pages visitées, le temps passé sur le site Web et les actions entreprises.
Si vous ne souhaitez pas que Pinterest enregistre et analyse votre comportement sur notre site Internet, vous pouvez régler cela dans les paramètres de votre compte Pinterest ou limiter l'utilisation de cookies dans votre navigateur.
Sur notre site Web, nous utilisons le service Google Ads, un service de publicité en ligne de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après « Google »). Google Ads nous permet d'afficher des publicités dans les résultats de recherche Google et dans le réseau publicitaire de Google.
Nous utilisons le programme de publicité en ligne « Google Ads » sur notre site Internet et, dans ce contexte, le suivi des conversions (évaluation des actions de visite). Google Ads Conversion Tracking est un service d'analyse fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »).
Si vous cliquez sur une annonce placée par Google, un cookie de suivi des conversions sera placé sur votre appareil. Ces cookies ont une validité limitée, ne contiennent aucune donnée personnelle et ne sont donc pas utilisés pour une identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l'annonce et que vous avez été redirigé vers cette page.
Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion. Nous connaissons ici le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'une de nos annonces et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Cependant, nous ne recevons aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.
Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en sélectionnant les paramètres techniques appropriés dans votre logiciel de navigation. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Internet. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.
Vous pouvez également désactiver la publicité personnalisée pour vous dans les paramètres de publicité de Google. Les instructions sont disponibles sur https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764.
Pour envoyer des newsletters et des notifications par e-mail, nous utilisons le service MailChimp proposé par The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, les données que vous fournissez et votre adresse e-mail seront transférées à MailChimp, stockées et traitées. Cela nous permet de vous envoyer régulièrement des mises à jour, des offres et des informations.
En vous inscrivant à la newsletter, votre adresse IP et la date d'inscription seront enregistrées. Ce stockage sert uniquement de preuve dans le cas où un tiers utilise abusivement une adresse e-mail et s'inscrit pour recevoir la newsletter à l'insu de la personne autorisée.
MailChimp propose des options d'analyse étendues sur la manière dont les newsletters envoyées sont ouvertes et utilisées. Ces analyses sont liées au groupe et ne sont pas utilisées par nous pour une évaluation individuelle.
Les données stockées par MailChimp seront supprimées dès votre désinscription de notre newsletter. Cela n'affecte pas les données que nous stockons à d'autres fins.
MailChimp a ses propres politiques et pratiques de confidentialité, qui peuvent différer de celles de notre site Web. De plus amples informations sur la protection des données chez MailChimp sont disponibles à l'adresse : https://mailchimp.com/legal/privacy/. Si vous avez des questions sur les informations collectées par MailChimp ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant ces informations, vous devez contacter directement The Rocket Science Group, LLC.
Notre site Web utilise Meta Ads, un service de publicité en ligne fourni par Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis (anciennement Facebook, Inc.). Avec l'aide de Meta Ads, nous pouvons placer des publicités ciblées pour attirer l'attention des utilisateurs sur nos produits ou services.
Lorsque vous visitez notre site Internet, un cookie peut être placé sur votre appareil via Meta Ads, ce qui permet d'analyser votre utilisation du site Internet. Meta peut également utiliser ce cookie pour suivre votre comportement d'utilisation sur différents sites Web et appareils et, sur cette base, pour afficher des publicités personnalisées.
Les données collectées par le cookie sont transmises à Meta et y sont stockées. Ces données peuvent être liées par Meta à votre compte Meta (anciennement compte Facebook) et utilisées à ses propres fins publicitaires.
Pour vous opposer de manière générale à l'utilisation de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce qu'à l'avenir aucun cookie ne puisse être stocké sur votre ordinateur ou que les cookies déjà stockés soient supprimés. Toutefois, la désactivation des cookies peut avoir pour conséquence que certaines fonctions de notre site Internet ne fonctionnent plus correctement.
De plus amples informations sur la façon dont Meta Ads traite les données des utilisateurs peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy/. Si vous ne souhaitez pas que Meta utilise vos données à des fins publicitaires, vous pouvez ajuster les paramètres appropriés dans votre compte Meta.
Notre site Web utilise « Pinterest Ads », un service publicitaire fourni par Pinterest Inc., 505 Brannan St, San Francisco, CA 94107, USA. Grâce à ce service, nous pouvons annoncer spécifiquement nos produits et services sur la plateforme Pinterest et ainsi atteindre une plus grande portée.
Si vous utilisez Pinterest et cliquez sur l'une de nos annonces, vous serez redirigé vers la page correspondante de notre site Internet. Pinterest Ads nous permet de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires en fournissant des informations sur le nombre d'utilisateurs ayant effectué une action spécifique sur notre site Web après avoir cliqué sur une annonce, comme effectuer un achat ou s'inscrire à notre newsletter.
Pour mesurer l'efficacité de nos publicités, Pinterest utilise des cookies et des technologies similaires. Ceux-ci collectent des informations sur votre comportement de navigation et vos interactions avec nos publicités. Cela peut inclure le site Web d'où vous venez, la durée pendant laquelle vous restez sur notre site Web, les produits que vous consultez et les actions que vous entreprenez.
Si vous ne souhaitez pas que Pinterest enregistre votre comportement de navigation à des fins publicitaires, vous pouvez modifier cela dans les paramètres de votre compte Pinterest ou limiter l'utilisation de cookies dans votre navigateur.
Font Awesome est exploité par Fonticons, Inc., situé au 6 Porter Road, Apartment 3R, Cambridge, MA 02140, États-Unis. Font Awesome est une collection d'icônes vectorielles évolutives qui permet aux développeurs de sites Web d'intégrer diverses icônes et logos sociaux sur leurs sites Web.
Nous utilisons Font Awesome pour intégrer des icônes visuelles sur notre site Web. Cela peut inclure, par exemple, des icônes d'interface utilisateur, des liens vers des réseaux sociaux ou d'autres représentations graphiques qui améliorent la conception et l'expérience utilisateur de notre site Web.
Font Awesome peut charger des polices Web à partir des serveurs de Fonticons, Inc. lorsqu'un utilisateur visite notre site Web. L'adresse IP de l'utilisateur est envoyée à Fonticons, Inc. Ceci est nécessaire pour que le navigateur Web de l'utilisateur puisse afficher correctement les icônes Font Awesome.
Fonticons, Inc. ne stocke les adresses IP des utilisateurs que pendant une courte période et exclusivement dans le but de fournir les icônes Font Awesome. Il n’y a pas de stockage ou d’analyse supplémentaire.
Sur notre site Internet, nous utilisons Google Maps, un service cartographique de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Google Maps nous permet d'intégrer des cartes interactives directement dans le site Web et vous permet d'utiliser facilement la fonction de carte, par exemple pour rechercher un emplacement ou planifier un itinéraire.
En visitant le site Web, Google reçoit l'information selon laquelle vous avez accédé à la sous-page correspondante de notre site Web. En outre, d'autres données, notamment votre adresse IP, sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google. Ces serveurs peuvent être situés aux États-Unis ou dans d'autres pays. Cela se produit indépendamment du fait que Google fournisse un compte utilisateur via lequel vous êtes connecté ou qu'il n'existe pas de compte utilisateur.
Google enregistre vos données sous forme de profils d'utilisation et les utilise à des fins de publicité, d'études de marché et/ou de conception de son site Internet en fonction des besoins. Une telle évaluation est effectuée notamment (même pour les utilisateurs non connectés) pour proposer une publicité adaptée aux besoins.
Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateurs ; pour l'exercer, vous devez contacter Google.
Des vidéos de YouTube, une plateforme de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »), sont intégrées sur notre site Internet. Lorsque vous regardez les vidéos ou cliquez sur le bouton de lecture, des données, notamment votre adresse IP et des informations sur le navigateur que vous utilisez, sont transmises aux serveurs de Google et y sont stockées. Ces données sont utilisées pour diffuser la vidéo, surveiller les performances et améliorer l'expérience utilisateur.
Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous autorisez YouTube à associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.
Shopify International Ltd.
À l'attention du délégué à la protection des données
c/o Intertrust Irlande
2e étage 1-2 immeubles Victoria
Rue Haddington
Dublin 4, D04 XN32
Irlande
Il s'agit d'une plateforme de commerce électronique largement utilisée qui permet aux entreprises de créer et de gérer des boutiques en ligne.
Nous utilisons Shopify pour exploiter notre boutique en ligne. Cela nous permet de proposer des produits et services en ligne, de gérer les commandes et d'offrir aux clients une expérience d'achat fluide. En utilisant Shopify, nous pouvons créer des catalogues de produits, effectuer la gestion des stocks, traiter les paiements et entretenir les relations clients.
Shopify utilise diverses technologies pour exploiter la boutique en ligne et les fonctions associées. Il s'agit notamment des cookies qui peuvent être utilisés pour stocker les préférences de l'utilisateur, gérer le panier et améliorer l'expérience utilisateur globale. De plus, les technologies de suivi peuvent être utilisées pour analyser le comportement des visiteurs du magasin, faire des suggestions de produits personnalisées et optimiser les performances du magasin.
Shopify propose diverses fonctionnalités de sécurité pour protéger les données des clients et du magasin, y compris le cryptage des données.
Afin de nous protéger contre les demandes indésirables via le formulaire Internet de notre site Internet, nous utilisons le service reCAPTCHA de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). La requête est utilisée pour distinguer si l'entrée a été effectuée par un humain ou de manière inappropriée par le biais d'un traitement automatisé et automatique. Dans le cadre de la requête, des informations telles que votre adresse IP ou votre comportement lors du remplissage du formulaire peuvent être transmises à Google.
À cette fin, vos commentaires seront transmis à Google et y seront traités ultérieurement. En utilisant reCAPTCHA, vous acceptez que la reconnaissance que vous fournissez soit intégrée à la numérisation d'œuvres anciennes. Toutefois, si l'anonymisation IP est activée sur ce site Internet, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen.
Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de ce service. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de reCAPTCHA ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.
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1.1 Les présentes conditions générales (ci-après CGV) régissent les droits et obligations entre Progrex Handels AG (ci-après fournisseur) et le client en ce qui concerne tout ce qui concerne les parties dans la boutique en ligne et dans la boutique fixe sur place du fournisseur, disponible à l'adresse www.interior3000.ch et contrats conclus en magasin. Les Conditions Générales en font partie intégrante et complémentaire. En passant une commande, le client accepte ces termes et conditions comme partie intégrante du contrat.
1.2 Les Conditions générales s'appliquent dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat.
1.3 Les conditions générales du client ou de tiers qui contredisent ou s'écartent des dispositions suivantes ne s'appliquent pas.
Les prix indiqués sont des prix nets, TVA comprise. Les prix s'entendent départ entrepôt et exposition à 4802 Strengelbach près de Zofingen ou depuis l'entrepôt d'un fournisseur. Les prix sont susceptibles de changer. Les frais d'expédition seront facturés en fonction des dépenses.
Les livraisons s'effectuent depuis l'entrepôt 4802 Strengelbach près de Zofingen et Baar/ZG, frais de port majorés.
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Les dommages dus au transport doivent être signalés immédiatement à la poste ou au transporteur afin que des réclamations puissent être faites.
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Les produits sont généralement livrés sur la base d'échantillons, d'illustrations ou de croquis. Des écarts de taille, de couleur, de structure et de finition sont réservés. Des divergences sont inévitables, notamment en cas de commandes répétées ou supplémentaires, sauf accord écrit contraire du fournisseur. Les informations/représentations incorrectes dues à des défauts techniques de l'infrastructure technique sont également réservées. Nous nous réservons le droit d'apporter à tout moment des modifications aux modèles, notamment toutes améliorations qualitatives nécessaires affectant la sécurité et la qualité des produits.
Le client doit vérifier soigneusement les produits pour déceler tout défaut dès leur réception. Toute réclamation doit être signalée au fournisseur immédiatement, au plus tard dans les 3 jours suivant la réception des produits, par écrit et de manière détaillée par courrier recommandé ou via un outil web (les défauts doivent être constatés à l'aide d'une photo). A défaut d'une telle réclamation par le client, les produits livrés sont réputés exempts de défauts et agréés, sous réserve des vices cachés.
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Progrex Handels AG décline toute responsabilité pour les dommages causés par une mauvaise installation et une mauvaise utilisation.
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En outre, le client reconnaît qu'un défaut n'existe en tout état de cause que s'il est signalé par écrit et en détail à Progrex Handels AG immédiatement après sa découverte et s'il contient une erreur pertinente et reproductible. La garantie est exclue notamment pour les défauts provoqués par l'une des causes suivantes :
a) entretien insuffisant
b) Non-respect des règles d'exploitation ou d'installation
c) mauvaise utilisation des produits
d) Utilisation de pièces et accessoires non autorisés
e) usure naturelle
f) Transport, manipulation ou traitement inapproprié
g) Modification ou tentative de réparation
h) les influences extérieures (en particulier les dégâts des eaux et les chutes), la force majeure (par exemple panne de l'alimentation électrique ou de la climatisation, dommages naturels) et autres raisons pour lesquelles ni Progrex Handels AG ni le fabricant/fournisseur ne sont responsables.
Les prestations de garantie non couvertes par le fabricant/fournisseur ainsi que les frais supplémentaires occasionnés par le client seront facturés au client. L'acheteur doit payer les frais de transport et les frais associés jusqu'à notre adresse de domicile. Dans les deux cas, les risques de l'expédition et sa preuve incombent à l'acheteur.
Matelas : Nous offrons une garantie complète sur tous les défauts légitimes des matériaux et des produits pendant 1 an à compter de la date de fabrication. À partir de la 2ème année, nous accordons une garantie au prorata sur le noyau du matelas. Le droit à la garantie est réduit de 10 % par an à compter de la date de fabrication (garantie au prorata de 10 ans).
Pour des raisons d'hygiène, il est recommandé de ne pas prolonger la durée de vie d'un matelas au-delà de 7 à 10 ans.
Les matelas deviennent légèrement plus mous au fil du temps, les écarts normaux de fermeté ne sont donc pas couverts par la garantie.
Les défauts dus à un cadre ou à une base d'insert mauvais, défectueux ou inadapté ne sont pas couverts par la garantie.
Les matelas de qualité ont parfois un rembourrage naturel épais, qui se comprime légèrement lors des premiers mois d'utilisation. Cela peut provoquer de légers plis dans le tissu, mais cela est tout à fait normal et ne devrait pas provoquer de plaintes.
Les matelas ont initialement une odeur spécifique. Ne vous inquiétez pas, car cette odeur est inoffensive à tous égards et disparaît peu de temps après son utilisation.
Ne sont pas couverts par la garantie : l'usure normale, les conséquences d'une manipulation et d'une utilisation inappropriées (par exemple non-respect du poids de charge maximum), les dommages de transport ou autres dommages, tels que déchirures, plis, taches sur le tissu du matelas, poignées déchirées, fermetures éclair défectueuses. Les frais de transport, d'emballage et de montage, facturés séparément, ne sont pas non plus couverts par la garantie. Aucune garantie ne peut être donnée sur le couvre-matelas.
Les demandes de garantie doivent être signalées directement à nos points de vente et ne peuvent être invoquées que sur présentation de la facture et de l'article correspondants.
En cas d'enregistrements de garantie injustifiés, tous les frais doivent être remboursés à Progrex Handels AG. Toute autre responsabilité en lien de causalité avec nos produits doit être rejetée.
Les marchandises livrées restent la propriété de Progrex Handels AG jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
Le for juridique pour toutes les relations juridiques est le siège social de Progrex Handels AG. Le droit suisse s'applique exclusivement.
Si une ou plusieurs dispositions du présent contrat sont inefficaces ou nulles, la validité des dispositions restantes ne sera pas affectée.
Les dispositions nulles ou inefficaces de ce contrat doivent être remplacées par une disposition efficace qui correspond au sens et à l'objet de cette disposition contractuelle.